Regulamin Korzystania z Serwisu
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy internetowej świadczącej usługi hazardowe online na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Poprzez rejestrację konta i rozpoczęcie korzystania z naszych usług, Użytkownik wyraża pełną akceptację dla postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania. Dokument ten stanowi wiążącą umowę między Operatorem a Użytkownikiem i reguluje wszystkie aspekty współpracy w zakresie gier hazardowych online.
Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024
Postanowienia Ogólne
Serwis działa zgodnie z przepisami ustawy o grach hazardowych oraz rozporządzeniami wykonawczymi obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej. Operator posiada wszelkie niezbędne licencje i zezwolenia wymagane przez polskie prawo do świadczenia usług hazardowych online. Korzystanie z platformy jest dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających polskie obywatelstwo lub legalne prawo pobytu na terytorium Polski.
- Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
- Zakazane jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim oraz korzystanie z konta przez osoby nieuprawnione
- Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika w każdym momencie trwania współpracy
- Wszystkie transakcje finansowe podlegają monitorowaniu zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
Rejestracja i Zarządzanie Kontem
Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych zgodnych z dokumentem tożsamości. Każda osoba może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto na platformie. Wykrycie wielokrotnej rejestracji skutkuje natychmiastowym zablokowaniem wszystkich kont oraz konfiskatą środków pieniężnych znajdujących się na kontach.
- Obowiązkowe pola podczas rejestracji obejmują imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL, adres email oraz numer telefonu
- Hasło musi składać się z minimum 8 znaków zawierających litery, cyfry oraz znaki specjalne
- Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego aktualizowania danych osobowych w przypadku ich zmiany
- Nieaktywne konta mogą zostać zamknięte po 12 miesiącach braku logowania
- Operator może żądać dodatkowej weryfikacji dokumentów w procesie know your customer
Zasady Gry i Ograniczenia
Platforma oferuje różnorodne gry hazardowe zgodne z polskim prawem, w tym automaty do gier, gry stołowe oraz zakłady sportowe. Wszystkie gry podlegają certyfikacji przez niezależne instytucje testujące sprawiedliwość algorytmów. Operator zobowiązuje się do zapewnienia transparentności wyników gier oraz publikowania informacji o współczynniku wypłat dla poszczególnych kategorii gier.
| Kategoria Gry | Minimalna Stawka | Maksymalna Stawka | RTP |
|---|---|---|---|
| Automaty klasyczne | 0,10 PLN | 500 PLN | 94-98% |
| Gry stołowe | 1 PLN | 2000 PLN | 95-99% |
| Zakłady sportowe | 2 PLN | 1000 PLN | 85-95% |
| Poker online | 0,50 PLN | 5000 PLN | 97-99% |
- Zakazane jest używanie botów, skryptów oraz innych narzędzi automatyzujących proces gry
- Współpraca między graczami w grach wieloosobowych jest surowo zabroniona
- Próby manipulacji wyników gier skutkują natychmiastowym zamknięciem konta
- Operator może ustanowić indywidualne limity dla poszczególnych Użytkowników
Polityka Finansowa i Płatności
Wszystkie transakcje finansowe realizowane są w walucie polskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami dewizowymi. Wpłaty na konto gracza są księgowane natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia od dostawcy usług płatniczych. Wypłaty środków podlegają weryfikacji bezpieczeństwa i są realizowane w terminie do 72 godzin roboczych od momentu złożenia wniosku.
- Minimalna kwota wpłaty wynosi 20 PLN, maksymalna 10000 PLN w ramach jednej transakcji
- Wypłaty są możliwe wyłącznie na konto bankowe zarejestrowane na dane Użytkownika
- Operator może żądać dodatkowej dokumentacji przy wypłatach przekraczających 5000 PLN
- Prowizje za transakcje finansowe są transparentnie przedstawione przed wykonaniem operacji
- Środki na kontach graczy są przechowywane na rachunkach powierniczych oddzielonych od funduszy operacyjnych
System Bonusów i Promocji
Platforma oferuje różnorodne bonusy i promocje dla nowych oraz stałych klientów zgodnie z zasadami odpowiedzialnej gry. Wszystkie oferty bonusowe podlegają specjalnym warunkom obrotu oraz ograniczeniom czasowym szczegółowo opisanym w regulaminach poszczególnych promocji. Użytkownik może zrezygnować z uczestnictwa w programach bonusowych w każdym momencie poprzez kontakt z obsługą klienta.
- Bonus powitalny podlega 35-krotnemu obrotowi przed możliwością wypłaty
- Każdy Użytkownik może skorzystać z bonusu powitalnego tylko jeden raz
- Ograniczenia bonusowe mogą dotyczyć określonych kategorii gier
- Nadużycie systemu bonusowego skutkuje anulowaniem wszystkich aktywnych promocji
- Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji warunków bonusowych z 7-dniowym wyprzedzeniem
Odpowiedzialna Gra i Ochrona Graczy
Operator zobowiązuje się do promocji zasad odpowiedzialnej gry oraz zapewnienia narzędzi kontroli dla Użytkowników mogących mieć problem z hazardem. Platforma współpracuje z organizacjami zajmującymi się pomocą osobom uzależnionym od gier hazardowych oraz regularnie przeprowadza kampanie edukacyjne dotyczące ryzyk związanych z grami losowymi.
- Użytkownik może ustanowić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów i strat
- Dostępna jest opcja czasowego lub stałego wykluczenia z gry
- System automatycznie monitoruje wzorce gry i ostrzega przed potencjalnie ryzykownym zachowaniem
- Platforma nie kieruje reklam do osób wykluczonych z gry
- Obsługa klienta jest przeszkolona w zakresie rozpoznawania objawów uzależnienia
Ochrona Danych i Prywatność
Operator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Wszystkie informacje są przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług hazardowych oraz spełnienia wymogów prawnych. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody Użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
- Dane osobowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, nie krócej niż 5 lat
- Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania oraz usunięcia swoich danych
- Komunikacja między platformą a Użytkownikiem jest szyfrowana protokołem SSL
- Regularne audyty bezpieczeństwa zapewniają ochronę przed naruszeniami
- Incydenty bezpieczeństwa są zgłaszane do odpowiednich organów w terminie 72 godzin
Postanowienia Końcowe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe klauzule zachowują pełną moc prawną. Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia dla Użytkowników.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej
- Kontynuowanie korzystania z usług po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowych warunków
- Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę w przypadku niezgody na nowe postanowienia
- Roszczenia przedawniają się zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z awarii infrastruktury internetowej